זה יכול לקרות בגלל שמערכת הסינון על המכשיר זיהתה ניסיון לעקוף את הסינון, וכיבתה לך את האינטרנט במכשיר.
יש לכבות את המכשיר, להפעילו מחדש ולאחר מכן יש להפעיל נתונים ניידים או ווייפיי.

   חשוב להבין כי הסינון עובד לפי קריטריונים שנקבעו מראש, עם מערכת בינה מלאכותית מתקדמת על מנת לזהות כל אתר או אפליקציה.
קורה לעיתים שהמערכת פספסה את תוכן האתר / אפליקציה וקבעה בטעות כי ניתן לגשת אליו, אך ברוב המקרים החסימות מוצדקות, גם אם זה נראה לא מוצדק.
למותר לציין כי בדרך כלל בחירת רמת ההגנה של הלקוח היא זו שחוסמת אתרים מסוימים.
בכל מקרה אנחנו פה בשבילך ונשמח לקבל קישור של האתר או האפליקציה שנחסמו כדי לשלוח אותם לבדיקת אנוש נוספת ולבדוק למה זה קרה.

לשליחת קישור של אתר

לשליחת קישור של אפליקציה

    יש לשלוח לנו קישור לאתר בו התרחשה התקלה וצילום מסך של האתר עם התקלה כפי שהוא מופיע אצלך במכשיר.

   ישנם מכשירים בהם הסינון מתנגש עם אפליקציית ה-SMS המובנית של המכשיר, במקרה כזה יש להתקין אפליקציית SMS חלופית של גוגל ולבחור בה כברירת מחדל.
על דאגה, היא מצוינת ואף נוחה יותר מהמובנה על המכשיר. בנוסף לכך, כל ההודעות עוברות אוטומטית לאפליקציה החדשה ללא כל פעולה מצידך. להתקנה.

   על מנת לפתוח קובץ מסוים אנחנו צריכים אפליקציה מתאימה לפתוח אותה, לפעמים בטעות הוגדרה אפליקציה לא מתאימה או שאין בכלל כזו במכשיר, ולכן המכשיר ישלח אותנו לחנות לא מוכרת להתקנה של האפליקציה הנדרשת וזו הסיבה לדף החסימה.

על מנת לפתור את התקלה יש ללחוץ על הקישורים הבאים ולהתקין 4 אפליקציות בסיסיות של גוגל לפתיחת קבצים:

1. כאן להתקנת PDF (פי די אף)
2. כאן להתקנת Docs (וורד)
3. כאן להתקנת Sheets‏ (אקסל)
4. כאן להתקנת Slides‏ (מצגות  פאוור פוינט)

   הסיבה שאין תמונות בחנות היא בגלל הסינון.
ישנם אתרים או אפליקציות בהם המערכת מצליחה לסנן תמונות לפי סוג התמונה, אבל ישנן אפליקציות, כמו בחנות למשל, בהן לא ניתן לסנן.
לכן, בהוראת הכשרות המפקחת על הסינון, על מנת למנוע מקרה בו תופיע תמונה לא ראויה חסמנו לגמרי את התמונות בחנות האפליקציות.
אנו מבינים את אי הנוחות אך אך בטוחים כי גם בשבילך זהו מחיר קטן עבור הגנה אמיתית ללא פשרות, ומבטיחים כי ברגע שיתאפשר, נפתח את התמונות באפליקציה בצורה מסוננת.

   במסגרת הסינון לא ניתן לגשת ליוטיוב הרגיל ממכשיר סלולרי.
ניתן להתקין אפליקציות חיצוניות של יוטיוב כשר בצורה ידנית מהאתרים שלהם:

1. כאן להורדת כושר טיוב
2. כאן להורדת ג'יי טיוב Jtube

בכל מקרה של תקלה או בקשה לגבי האפליקציות הנ"ל יש לפנות לבעלי האפליקציה בכתובות המייל שלהם:

כושר טיוב thekoshertube@gmail.com
ג'יי טיוב jtube.live@gmail.com

   במסגרת הסינון ובהתאם למסלול שלך, ניתן לגלוש רק בדפדפן כרום של גוגל. ()
לקוחות רבים מתבלבלים עם האפליקציה גוגל G () אשר אינה ניתנת לשימוש במסגרת הסינון ולכן טועים לחשוב שהגוגל לא עובד במכשירם.

בעיה בכניסה לאפליקציות ואתרים מאובטחים (גוגל, ג'ימייל, יוטיוב ועוד)

במקרים בהם אישור האבטחה של האפליקציה שלנו לא מותקן על המכשיר, יתכנו בעיות בכניסה לאתרים מאובטחים או אפליקציות מאובטחות כדוגמת ג'ימייל, פייסבוק, יוטיוב ועוד.

במצב כזה, עלולה להופיע בדפדפן הודעה זו: (לצרף)

בכדי לפתור בעיה זו, יש לבצע מספר צעדים פשוטים המפורטים מטה. (לפני ביצוע צעדים אלה, יש לוודא כי מוגדרת במכשיר נעילת מסך מסוג קוד PIN.)

1. יש לפתוח את אפליקציית סייפטק במכשיר.
2. ללחוץ על כפתור התפריט או החזרה של המכשיר.
3. לכשיעלה התפריט, יש ללחוץ על "התקן אישור אבטחה".

רימון סלולרי – אישור אבטחה

4. בחלון המופיע, יש ללחוץ "אישור".

רימון סלולרי – אישור אבטחה

5. במידה ותופיע ההודעה "הזן סיסמה של אחסון אישורים", יש להזין את קוד PIN/סיסמת נעילת המסך שהגדרת וללחוץ "המשך". אם לא הגדרת קוד, יש להגדיר אותו כעת בהגדרות המכשיר. לאחר הגדרת הקוד, ניתן לחזור על הפעולה שוב ולהתקין את אישור האבטחה (למידע נוסף).
6. אישור האבטחה הותקן. יש לכבות ולהפעיל מחדש את המכשיר.

רימון סלולרי – אישור אבטחה
לאחר ביצוע תהליך זה, הבעיה בכניסה לאתרים אלה תיפתר.